FAQ
Nossos carrinhos, cadeirinhas e acessórios são limpos e higienizados antes de cada locação.
Utilizamos equipamentos a vapor de alta temperatura com produtos comerciais de limpeza e higienização.
É muito importante estacionar seu carrinho em uma área designada nos parques da Disney. Fique atento, pois a Disney pode remover carrinhos que estejam bloqueando passagens. As áreas de estacionamento de carrinhos são claramente sinalizadas, e os Cast Members (funcionários da Disney) estão disponíveis para manter esses espaços organizados e acessíveis.
Lembre-se de que os Cast Members podem mover os carrinhos para otimizar o espaço nessas áreas, que costumam estar bastante cheias. Por isso, não se surpreenda se seu carrinho não estiver exatamente no mesmo lugar quando você voltar. Além disso, eles frequentemente travam a roda traseira ao reposicionar os carrinhos. Por favor, verifique com atenção se está pegando o carrinho correto ao retirá-lo da área de estacionamento.
Não, a Disney não permite a colocação de cadeados nos carrinhos e esteja ciente de que eles podem remover um carrinho trancado, principalmente se ele estiver preso a um objeto (cerca, grade, poste, etc.).
Não recomendamos esta prática, pois poderá causar dano (danos) ao equipamento.
Temos modelos de carrinhos mais completos, com bolsos adicionais para arrumação.
Dispomos também de acessórios disponíveis para aluguer para este fim.
Não há problema em usar o carrinho na chuva, mas não enviamos substituto se o seu molhar.
Em certas épocas do ano, ocorrem chuvas repentinas, especialmente no verão da Flórida.
Recomendamos alugar a capa de chuva específica junto com seu carrinho, evitando que seu filho utilize o carrinho molhado, causando desconforto no passeio. Você também pode usar a capa durante o tempo de espera nas filas das atrações, que podem ser longas, e nesse período há pancada de chuva.
Sim, todos os nossos carrinhos possuem a funcionalidade de reclinar o encosto, deixando seu filho mais confortável.
Primeiramente deve-se apertar o botão de segurança na lateral do carrinho, depois é só puxar a alça que fica no assento do carrinho. Um puxão suave fará com que ele dobre ao meio.
Observe que ao dobrar deve-se tomar cuidado para que o guidão do carrinho não esfregue no chão, danificando o carrinho!
Infelizmente esta opção não está disponível pois depende da disponibilidade. Por isso, nossos carrinhos são em cores neutras, adequados para qualquer sexo do seu filho.
Caso necessite alterar ou cancelar a sua reserva deverá contactar a equipa da My Stroller Solution (e-mail, telefone), formalizando a ocorrência. Ressaltamos que as regras e prazos do Terms of Use (disponível no momento do fechamento da reserva ou no site).
Oferecemos seguro contra roubo, furto e pequenos danos.
O contrato é opcional e deverá ser realizado no momento da locação dos produtos (não reembolsável).
O seguro cobre: arranhões no chassi, pneus furados, pequenos amassados no chassi, além de furto e roubo (mediante boletim de ocorrência).
Mais informações disponíveis em Clause 5 - Terms of Use.
Não, os acessórios não são cobertos pelo seguro.
Perda de capa de chuva, bagagem e quebra de bandeja não são cobertas pelo seguro.